Commerciële Vaardigheden:

Op school leer je lezen en schrijven

maar slechts weinig mensen
hebben goed leren luisteren.

Commerciële Vaardigheden

 

U bent een professional in uw vakgebied, maar verkopen is een vak apart! Wilt u meer weten over de manier waarop u een klant benadert, de informatie die u geeft, de wijze waarop u een luisterend oor biedt en hoe u inspeelt op klantsignalen? Deze nieuwe, doortastende training Commerciële Vaardigheden is speciaal voor dit doeleinde ontwikkeld. U leert een commercieel gesprek te voeren en u voelt zich zelfverzekerder in een verkoopgesprek. Dit levert u meer commerciële successen op!

Kijk bijvoorbeeld ook naar de verkooptraining Commercieël Excelleren van Steyn&Allberg.

 

Neem direct contact op

 

Na afloop van de training Commerciële Vaardigheden:

  • Kent u de structuur van het commerciële gesprek.
  • Kunt u gerichter luisteren en de behoefte van de klant achterhalen.
  • Bent u in staat uw oplossing duidelijk te presenteren.
  • Kunt u uw organisatie, diensten of producten goed onder de aandacht brengen.
  • Bent u, op authentieke wijze, slagvaardig in klantgesprekken.

 

De training Commerciële Vaardigheden is bestemd voor professionals die alles weten van hun vakgebied, maar nog niet – of in mindere mate – vertrouwd zijn met het verkopen van zichzelf en hun organisatie.

 

In de training Commerciële Vaardigheden staat ‘leren door te doen’ centraal. Korte theoretische inleidingen worden vertaald naar uw persoonlijke klantcontacten. U traint uw eigen vaardigheden door middel van rollenspellen rondom situaties uit uw eigen praktijk, waarbij u ondersteund wordt door de trainer.

 

De medewerker van vandaag is verantwoordelijk voor het leggen en onderhouden van contacten. De huidige ontwikkelingen op de economische markt en de manier waarop organisaties (zowel overheidsinstellingen als het bedrijfsleven) zich daarin bewegen, maken de taak van de medewerker over het algemeen niet makkelijker. De praktische training Commerciële Vaardigheden helpt u betere resultaten te behalen.

 

Voor wie?

U heeft een commerciële functie of een functie met duidelijk commerciële taken. U heeft weinig commerciële ervaring en wilt uw commerciële vaardigheden een flinke impuls geven. U wilt uw persoonlijke effectiviteit vergroten en regie nemen en houden in het (ver)koopp­roces met uw klant. Uw hoofdtaak bestaat uit de verkoop van producten en/of diensten.

 

Daarnaast herkent u zich in één of meer van de volgende situaties:

  • Waarom vind ik vaak geen aansluiting bij de klant?
  • Ik bedenk achteraf pas wat ik tijdens het gesprek echt had willen zeggen.
  • Ik heb een leuk gesprek gehad, maar hoe nu verder?
  • Ik kom soms niet duidelijk en daadkrachtig over.
  • Ik vind het lastig – of ‘not done’ – om de klant te onderbreken.
  • Ik kom voor de opdracht, maar ga naar huis met vragen.

 

Inhoud van de training Commerciële Vaardigheden

 

In deze praktijkgerichte training ligt de nadruk op doen. We koppelen oefeningen en opdrachten aan uw eigen werksituatie. Daarbij gebruiken we de theorie uitsluitend om praktijksituaties te verhelderen en u te ondersteunen in uw ontwikkeling. Tijdens de training doorloopt u het hele commerciële proces, ofwel het ‘koopproces’ van de klant.

 

Dag 1

  • Eerste indruk in business
  • Opbouw en structuur in het commerciële gesprek
  • Effectieve communicatieve vaardigheden
  • Contact maken en leiding houden
  • Behoefte inventariseren

 

Dag 2

  • Presenteren van uw persoonlijke pitch
  • Kenmerken doorvertalen naar voordelen voor de klant en deze koppelen aan koopredenen
  • Presenteren van uw aanbod op basis van kenmerken
  • Bespreken van uw persoonlijke belemmeringen
  • Oefenen commerciële situaties met een acteur

 

Dag 3

  • Omgaan met bezwaren en weerstanden
  • Omgaan met verschillende klanttypen
  • Concreet afsluiten, vragen om de opdracht of hoe gaan jullie verder?
  • Aftersales en relatiebeheer
  • Oefenen commerciële situaties

 

Maak direct een afspraak met Steyn&Allberg om de mogelijkheden voor de driedaagse training Commerciële Vaardigheden door te spreken.

 

Neem direct contact op